相手の立場で考え、伝える力を大切に、心のこもったお客さま対応に努めています

ゼミでは多様な分野を学んだ上で卒業研究のテーマを決めることができ、私は「アイドル」をテーマに取り組みました。アイドルファンの行動と宗教信仰の類似性に着目した研究を進めるうちにエンターテインメント業界への興味が強くなり、コナミビジネスエキスパートへの入社のきっかけにもなりました。 現在は、総合受付でお客様の接遇業務を担当しています。受付は会社のイメージにつながる重要な役目です。相手の立場で物事を考え、分かりやすい説明をすることの重要性など、大学で実践的に習得したコミュニケーションスキルが日頃のお客さま対応に生かされています。海外からのお客様をアテンドする機会も多く、ネイティブの先生の授業で鍛えられた英語力が大いに役立っていると実感します。今後もさらにスキルを磨き、会社のイメージアップに貢献できるよう努めてまいります。